포토샵 V22 신 버전 문제 처리

포토샵 V23 최신 버전 문제 처리

 

1. 지난 주 포토샵 V21 버전에서 업그레이드하니 V23 버전이 깔렸는데

시작화면이 전번과 조금 다른데 시작화면 중앙에 그래픽 프로세서가 호환되지 않는다는 경고문이 뜬다. 문제 찾아 들어가기를 클릭해서 찾아 들어가 세부내용을 점검해 보니

그래픽 프로세서 설정을 선택(포토샵--- 편집 ---환경설정 ---성능 ---팝업 메뉴 우측) 해야 하는데 비활성화되어있어 선택을 할 수가 없고 설정이 되어야 고급설정을 클릭하여 Opencl 사용이 선택되어있는지 확인해서 미 선택 시 선택할 수 있겠는데 이게 되지 않는다.

이것이 안되면 3D 설정이나 일부 흐리게 하기 필터 기능이 정상 작동되지 않는다고 했다.

 

2. 사진을 열어 보정작업을 해 보면 기본 보정작업은 되기에 기본적인 보정작업은 했지만, 카메라로 출사 다녀오면 작업량도 많고 필터 기능을 많이 활용하기에 문제를 필히 해결해야 한다.

3. 전에 수업을 받았던 사진 교수님께 전화하니 23버전 프로그램을 삭제하고 다시 깔아 보라 하신다. 한데 크리에이티브 웹에서 모든 메뉴 중 포토샵은 ”열기“만 아이콘이 보이지 삭제 아니콘이 보이지 않는다. 다시 전화하니 컴퓨터 시작 화면 하단 ”시작“ 아이콘을 좌 클릭하면 최근 깔린 크리에이티브  아이콘이 보이니 이를 클릭해서 포토샵 메뉴를 보면 "열기" 우측에 목록 점이 보이고 이를 클릭하면 삭제하기가 있다 한다. 여기서 삭제하고 다시 어도비 크리에이티브를 클릭하여 중간 세부 메뉴를 보니 포토샵 설치 아이콘이 보인다.

이렇게 하여 V 22버전을 삭제하고 새로 깔고 작동해 보니 전과 마찬가지이다.

하니 비디오 (디스플레이 어댑터) 드라이버를 업그레이드해 보란다.

 

4 해서 컴퓨터 구입 및 프로그램 깔아 준 윤 사장에게 전화하니 자기는 포토샵 문제는 아는 게 없고 포토샵 고객센터에 문의 해 문제를 해결하라 한다.

11시 30분경 전화를 하여 먼저 연결을 시도했지만 연결도 안 되고 연락받을 전화번호를 남겨 놓았는데도 전화가 안 온다.

포토샵에선 그래픽 프로세서 설정에 문제가 있다 하니 그래픽 카드는 컴퓨터 사양에 기본적으로 깔린 것이니 그래픽 드라이버를 어찌 업그레이드하는지 알려 달라 하니 네이버에서 NVIDIA 업그레이드 요령을 검색하여 나보고 하라 한다.

요령을 알려주는 블로그 글이 있어 여기서 하라는 대로 찾아 들어가니 엔비디아 홈이 열리면서 로그인하라 하는데 아이디와 비밀번호(윤 사장이 조립한 것이니 )를 모르니 알려 달라 하니

로그인이 필요 없단다.

엔비디아 인터넷 주소

(엔비디아 드라이버 다운로드 www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=..)

를 알려 주어 입장하고 보니 로그인은 안 해도 되는데 내게 설치된 Geforce GT 740에 대한 업그레이드 프로그램이 하도 많아서 어떤 것인지 알 수가 없다. 다시 윤 사장과 전화로 연결하여 보이는 프로그램을 알려주니 맨 위에 있는 472.12 프로그램을 선택 다운로드 받아 설치하란다.

설치 후 포토샵을 열어보니 문제가 해소되지 않았다.

전에는 두 개의 정보(메모리 70%가 사용되고 있다는 도표와 메모리 사용한계 수치)가 보였는데 업데이트 후에는 메모리 사용한계만 보인다. 하면서 그래픽 프로세서 호환사용이 안 된다고 또 뜬다.

그래핔 카드 드라이버 업그레이드하기

NVIDIA 홈에서 ---제품 유형 “v“크릭 팍 업 메뉴 중 Geforce 선택

제품시리즈 Geforce 700 Series (노트북용이 아닌 것 선택 )

제품 계열 GT 740m(내게 설치된 드라이버 : 장치관리자에서 사전확인)

운영체제 Windows 10 64-bit 선택

난 아래 ” 검색 “ 클릭 드라이버 정보가 열린다. 수많은 파일 중 맨 위에 있는 ”472.12”이 파일을 내려받아 설치하라 한다. 이파일은 컴퓨터 판매자가 아니면 알 수 없기에 그의 도움은 필연적이다.

 

 

5. 마지막으로 오후 14시경 다시 포토샵 고객센터에 전화를 어렵사리 연결하여 담당 직원과 연결되었고 포토샵 도움말에서 제시된 내용을 확인하며 문제해결이 안되니 언제부터 그러냐 일주일 전 씀 최신 버전으로 업그레이드하고 부터 그렇다 하니 구버전 (V21)을 이메일로 보내 줄 것이니 이를 설치해 보란다.

이메일을 확인하고 해당 압축파일을 풀고 SET-UP 설치해서 확인하니 여기서는 호환에 문제가 있다는 경고문이 안 열리고 전에 쓰던 대로 포토샵 작업이 가능하다.

4시간 정도를 헤멘 것 같다.

 

6. 문제가 규명된 듯하다. 포토샵에서 V22 새 버전을 만들면서 수많은 컴퓨터에서 깔린 각종 비디오 디스플레이 어댑터 종류 중 GT 740에는 호환이 안 되는 것을 모르고 배포 된 것이고 이를 수정 보완해야 한다는 것을 회사에서 알려 준 셈이고 향후 포토샵 본사에서 조치할 사항이다.